Handelsbetingelser for byggemarked-dk.com
Disse handelsbetingelser gælder for alle køb af varer på byggemarked-dk.com (”vi”, ”os” eller ”vores”). Vores sortiment består af byggematerialer, værktøj, haveartikler og meget mere – det samme kvalitetsudvalg, som du tidligere kendte fra en velkendt byggeoplevelse. Ved at handle på byggemarked-dk.com accepterer du nedenstående betingelser.
1. Anvendelsesområde
Betingelserne gælder for alle aftaler mellem dig som kunde (forbruger eller erhvervsdrivende) og byggemarked-dk.com vedrørende køb af varer via vores hjemmeside. Særlige vilkår for erhvervskunder kan fremgå af separat aftale.
2. Godkendelse af betingelserne
Når du gennemfører en bestilling på byggemarked-dk.com, bekræfter du, at du har læst, forstået og accepteret disse handelsbetingelser. Vi anbefaler, at du gemmer en kopi til eget brug.
3. Indgåelse af aftale
En aftale mellem dig og byggemarked-dk.com først er endelig, når vi har sendt dig en ordrebekræftelse via vores system. Ordrebekræftelsen indeholder oplysninger om de købte varer, den samlede pris samt dine leveringsoplysninger.
Vi forbeholder os retten til at annullere en ordre, hvis:
- Varen ikke længere er på lager hos vores leverandør.
- Der er en åbenlys fejl i prisen på byggemarked-dk.com.
- Vi har rimelig mistanke om svindel eller uregelmæssigheder.
I sådanne tilfælde kontakter vi dig hurtigst muligt.
4. Priser
Alle priser på byggemarked-dk.com er angivet i danske kroner (DKK) inklusive 25 % moms, medmindre andet er tydeligt markeret. Priserne er vejledende og kan ændres uden varsel, men den pris, du ser på bestillingstidspunktet, er gældende for din ordre.
Prisen for de enkelte varer dækker selve produktet. Eventuelle ydelser som monteringsvejledning eller online beregnere er gratis, medmindre andet er angivet.
5. Betaling
På byggemarked-dk.com accepterer vi flere sikre betalingsmetoder, herunder:
- Dankort, Visa, Mastercard og MobilePay.
- Andre digitale betalingsløsninger, som fremgår af betalingssiden.
Betalingen trækkes, når varen afsendes, medmindre andet er aftalt. Ved brug af betalingskort anvendes kryptering for at beskytte dine oplysninger. Vi gemmer ikke fulde kreditkortnumre.
6. Ejendomsforbehold
Alle varer forbliver byggemarked-dk.com’s ejendom, indtil det fulde købsbeløb er betalt. Dette gælder også, hvis varen allerede er leveret til dig.
7. Levering
Vi leverer til de adresser, du angiver under bestillingen på byggemarked-dk.com. Leveringsmetoden afhænger af varens størrelse og vægt:
- Mindre varer (f.eks. værktøj, beslag, skruer) sendes som pakke.
- Større og tungere varer (f.eks. trælast, gipsplader, tagpap, fliser) sendes på palle.
Ved pallelevering skal du selv sørge for at have modtager til stede, da chaufføren ikke kan bære varerne ind i huset eller kælderen. Du undersøger pallen ved modtagelsen og noterer eventuelle skader på fragtbrevet.
For yderligere detaljer om levering henvises til vores separate transportpolitik på byggemarked-dk.com.
8. Fortrydelsesret
Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler på byggemarked-dk.com. Fristen løber fra den dag, du modtager varen – eller den dag, du modtager den sidste vare, hvis ordren leveres i flere omgange.
Fortrydelsesretten gælder ikke for:
- Varer, der er fremstillet efter dine specifikationer (f.eks. skåret træ eller specialblandet maling).
- Forseglede varer, der af hygiejne- eller smittefarehensyn ikke kan returneres, når forseglingen er brudt (f.eks. maling, fugemasse).
- Varer, der hurtigt forringes eller bliver forældede (f.eks. cement, gips, mørtel).
Benytter du din fortrydelsesret, skal du sende varen retur i væsentlig samme stand og original emballage. Vi kan reducere refunderingen, hvis varen er brugt ud over det nødvendige for at fastslå dens art og funktion.
9. Reklamation – fejl og mangler
Der gælder 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven for varer købt på byggemarked-dk.com. Det betyder, at du kan reklamere over oprindelige fabrikationsfejl og mangler, som ikke skyldes forkert brug, normalt slid eller uhensigtsmæssig opbevaring.
Reklamation skal ske inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Vi anbefaler, at du undersøger varerne hurtigst muligt efter modtagelse.
Ved en berettiget reklamation kan du vælge mellem ombytning, reparation, afslag i prisen eller ophævelse af købet, afhængigt af fejlens art og størrelse.
10. Kundeservice og hjælp
Har du spørgsmål til en ordre, et produkt eller en retur, kan du altid finde hjælp på byggemarked-dk.com via vores hjælpecenter, chatfunktion eller kontaktformular. Vi bestræber os på at svare hurtigt og fyldestgørende.
11. Force majeure
byggemarked-dk.com er ikke ansvarlig for forsinkelser eller manglende opfyldelse af aftaler, der skyldes force majeure – herunder krig, terror, brand, oversvømmelse, strejke, lockout, IT-nedbrud, cyberangreb, pandemi, ændringer i lovgivning eller forsinkelser hos vores underleverandører, som vi ikke har indflydelse på.
Opstår force majeure, underretter vi dig hurtigst muligt. Vi kan i sådanne tilfælde ophæve aftalen uden erstatningsansvar.
12. Ansvarsbegrænsning
byggemarked-dk.com’s samlede erstatningsansvar over for dig er begrænset til det beløb, du har betalt for den konkrete ordre, medmindre andet følger af ufravigelig lovgivning. Vi er ikke ansvarlige for indirekte tab som f.eks. driftstab, tabt tid, tabt fortjeneste eller følgeskader som følge af forsinket eller mangelfuld levering.
Dette gælder ikke ved forsætlig eller groft uagtsomme handlinger fra vores side.
13. Persondata og privatliv
Vi behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med GDPR og vores privatlivspolitik, som du finder på byggemarked-dk.com. Oplysningerne bruges til at gennemføre dit køb, håndtere eventuelle retur- og reklamationssager samt overholde lovgivning som bogføringsloven.
Du har ret til indsigt, berigtigelse, sletning og dataportabilitet. Læs hele vores privatlivspolitik for yderligere information.
14. Ophavsret og varemærker
Alt indhold på byggemarked-dk.com – herunder tekster, billeder, grafik, logoer, produktbeskrivelser og software – er beskyttet af ophavsret og tilhører byggemarked-dk.com eller vores licenspartnere. Du må ikke kopiere, distribuere eller anvende indholdet til kommercielle formål uden skriftlig tilladelse.
15. Forbrugers aftaler – klagemuligheder
Hvis du som forbruger ikke får løst en tvist med byggemarked-dk.com, kan du i sidste ende indbringe sagen for Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Klageportal (Nævnenes Hus). Vi følger afgørelser fra Forbrugerklagenævnet.
Før du klager, opfordrer vi dig til at kontakte os via byggemarked-dk.com – de fleste uoverensstemmelser kan løses direkte.
16. Ændringer af handelsbetingelserne
byggemarked-dk.com kan løbende opdatere disse handelsbetingelser. Den aktuelle version er altid offentliggjort på hjemmesiden. Væsentlige ændringer, der påvirker allerede indgåede aftaler, vil vi informere dig om direkte. For nye ordrer gælder de betingelser, der er på siden på bestillingstidspunktet.
17. Lovvalg og værneting
Disse handelsbetingelser er underlagt dansk ret, medmindre andet følger af ufravigelige forbrugerbeskyttelsesregler i dit bopælsland inden for EU.
Enhver tvist, der ikke kan løses mindeligt, afgøres ved den almindelige danske domstol i byggemarked-dk.com’s hjemstedskreds. For forbrugere gælder dog, at du også kan anlægge sag ved din egen bopælsret i Danmark eller dit hjemland inden for EU.
18. Sprog
Disse handelsbetingelser er skrevet på dansk. Ved oversættelser til andre sprog er den danske version gældende.
19. Særlige vilkår for erhvervskunder
Hvis du handler som erhvervsdrivende på byggemarked-dk.com (dvs. med CVR-nummer), gælder følgende tillæg:
- Fortrydelsesretten gælder ikke, medmindre andet er skriftligt aftalt.
- Reklamation skal ske senest 8 dage efter modtagelsen.
- Betaling skal ske inden for den på fakturaen angivne frist – ellers kan vi opkræve renter.
- Ansvarsbegrænsningen er maksimalt ordreværdien, dog aldrig over et nærmere angivet beløb.
20. Hele aftalen
Disse handelsbetingelser udgør hele aftalen mellem dig og byggemarked-dk.com vedrørende dit køb. Eventuelle forudgående aftaler, mundtlige eller skriftlige, erstattes heraf, medmindre andet er udtrykkeligt aftalt.
21. Gyldighed
Hvis en eller flere bestemmelser i disse handelsbetingelser erklæres ugyldige eller uanvendelige af en domstol, myndighed eller voldgiftsret, påvirker det ikke gyldigheden af de øvrige bestemmelser. De ugyldige bestemmelser erstattes af gældende lovgivning.
22. Vejledning og byggeprojekter
På byggemarked-dk.com giver vi generelle vejledninger om materialevalg og beregninger. Vejledningerne er vejledende og erstatter ikke professionel rådgivning. Du er selv ansvarlig for at sikre, at de købte byggematerialer er korrekte til dit specifikke projekt, herunder bæreevne, brandsikkerhed og fugtforhold.
23. Forbehold for trykfejl og produktændringer
Vi tager forbehold for trykfejl, tekniske ændringer samt ændringer i produkters udseende eller specifikationer, som vores leverandører foretager. Der tages forbehold for udsolgte varer. Billeder på byggemarked-dk.com er kun vejledende – den faktiske vare kan afvige i farvenuancer eller detaljer.
24. Opsigelse af konto
byggemarked-dk.com kan opsige din konto med øjeblikkelig virkning, hvis du misbruger hjemmesiden, overtræder disse betingelser, eller hvis vi har rimelig grund til at tro, at du handler svigagtigt. Du kan til enhver tid slette din konto via dine indstillinger eller ved at kontakte os.
25. Cookies og tracking
Vi anvender cookies til at huske dine valg, forbedre funktionaliteten og til statistik. Du kan fravælge ikke-nødvendige cookies i dit cookiebanner, når du besøger byggemarked-dk.com. Uden visse cookies kan dele af hjemmesiden dog fungere dårligere.